Política de privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Última actualización: 28 de agosto de 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

Responsable: Daniel Fernández Rodríguez
NIF: 05303631S
Nombre comercial: Tecno a Mano
Correo electrónico: tecnoamano.madrid@gmail.com
Ámbito de actividad: Madrid, España

2. DATOS PERSONALES QUE SE TRATAN

Tecno a Mano puede tratar los datos facilitados voluntariamente por los usuarios mediante correo electrónico, WhatsApp u otros medios de contacto, incluyendo:

• Nombre y apellidos.
• Número de teléfono.
• Dirección de correo electrónico.
• Contenido de las consultas y comunicaciones.
• Datos necesarios para elaborar presupuestos, prestar servicios y emitir facturas.
• Información técnica sobre equipos o páginas web cuando resulte necesaria para prestar el servicio solicitado.

No se solicitarán contraseñas ni credenciales mediante formularios públicos. Cuando sea imprescindible acceder a un equipo o servicio, se acordará previamente un procedimiento seguro con el cliente.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO

Los datos serán tratados para:

• Responder consultas y solicitudes de información.
• Elaborar y gestionar presupuestos.
• Prestar los servicios contratados.
• Gestionar comunicaciones relacionadas con el servicio.
• Emitir facturas y cumplir obligaciones administrativas, fiscales y legales.
• Atender reclamaciones y garantizar la seguridad de los servicios.

4. LEGITIMACIÓN

Las bases jurídicas del tratamiento son:

• El consentimiento otorgado al contactar voluntariamente.
• La aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado.
• La ejecución de un contrato o servicio.
• El cumplimiento de obligaciones legales.
• El interés legítimo en garantizar la seguridad, prevenir fraudes y atender reclamaciones.

5. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta o prestar el servicio y, posteriormente, durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, contable y legal.

Las consultas que no den lugar a una relación contractual podrán eliminarse cuando dejen de ser necesarias.

6. DESTINATARIOS

Los datos no se venderán ni cederán con fines comerciales.

Podrán ser tratados por proveedores necesarios para el funcionamiento del servicio, como alojamiento web, correo electrónico, mensajería, herramientas de soporte remoto o asesoría, bajo las correspondientes obligaciones de confidencialidad y protección de datos.

También podrán comunicarse a administraciones públicas, juzgados u otras autoridades cuando exista una obligación legal.

7. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos proveedores tecnológicos, como servicios de correo o mensajería, pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos se utilizarán proveedores que ofrezcan garantías adecuadas conforme a la normativa aplicable.

8. WHATSAPP

Cuando el usuario contacte mediante WhatsApp, sus datos serán tratados para responder a la consulta y gestionar el servicio solicitado. El uso de WhatsApp también está sujeto a las condiciones y política de privacidad de su proveedor.

El usuario no debe enviar contraseñas, datos bancarios ni otra información especialmente sensible mediante WhatsApp.

9. DERECHOS DE LAS PERSONAS USUARIAS

El usuario puede solicitar:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos incorrectos.
• Supresión de sus datos.
• Limitación del tratamiento.
• Oposición al tratamiento.
• Portabilidad de los datos, cuando corresponda.
• Retirada del consentimiento.

Para ejercer estos derechos debe escribir a tecnoamano.madrid@gmail.com, indicando el derecho que desea ejercer y aportando la información necesaria para verificar su identidad.

También puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos: www.aepd.es.

10. MENORES DE EDAD

Los servicios no están dirigidos específicamente a menores de 14 años. Los menores no deben facilitar datos personales sin autorización de sus padres o tutores legales.

11. SEGURIDAD

Tecno a Mano aplicará medidas razonables para proteger los datos personales y evitar su pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación.

12. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Esta política podrá actualizarse cuando cambien los servicios ofrecidos o la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.